Reklamační řád

V případě reklamace je nutné nám produkt v originálním obalu bez zbytečného odkladu doručit společně s kopií dokladu o nákupu reklamovaného výrobku (eventuálně s dokladem o zaplacení produktu) a s řádně vyplněným reklamačním listem (ke stažení ↓ZDE↓). Následně bude reklamovaný produkt posouzen reklamačním oddělením a na základě toho vám bude vydán Reklamační protokol s vyjádřením o uznání či zamítnutí reklamace.

Lhůta pro vznesení reklamace je 14 dní od nákupu.

Reklamace zasílejte na adresu:

Low Carb Market s.r.o., Blučina 627, 664 56, Areál Cezava a.s.

Bez potřebných náležitostí společnost Low Carb Market s.r.o.. není povinna reklamační případ převzít a tím bude považován za neoprávněný.

Záruční doba je v případě potravin do data použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, popř. do doby, do které má být zboží spotřebováno, jsou-li ze strany kupujícího dodrženy podmínky pro jejich skladování a nebyla-li potravina otevřena, kromě případu, kdy je to nezbytně nutné pro zjištění vady.

Reklamační formulář naleznete na tomto odkazu: https://www.iplody.cz/iplody_reklamace_formular_vzor.pdf